日本带锯条一直以快速切削和超长使用寿命著称,NSS带锯条也一直以稳定的质量品质受到老客户们的青睐。而最近服务人员接待到一位客户反馈,称使用寿命并不理想。经沟通,中汇的技术员前往现场进行数据调查。******发现问题存在于操作工人忽视了磨合切削。
7月初,我们接到王先生的咨询电话。最开始王先生想要了解的是日本带锯条的价位问题。在经过客服人员询问了解到:王先生主要经营锯条和带锯床维修。他的客户一直存在带锯条的高消耗量,就连使用新采购进的带锯床也没有情况好转。经过协商,王先生同意先购进五根。第二天收到锯条上机试用。第三天打回电话,据称锯切情况确实比以前用的带锯条好一些,但是距离我们客服承诺的切削平方数还有差距。接下来的两天,中汇客服及技术员与王先生再三确认切削材料、切削参数、操作等一系列问题。还剩两根锯条未使用时,我们的技术员决定前往切削现场。
切削现场,王先生和技术员一同观看了操作师傅的操作。一根全新的锯条安装好后,操作师傅直接进入正常的切削。没有任何的磨合工作。经王先生与操作师傅同意后,中汇的技术员独立进行了新锯条的操作。按照正常的磨合程序,经使用了的带锯条超过完成了原有切削平方数的百分之五十五。
在接下来的时间,通过王先生的反馈,客户使用锯条非常不错,虽然单根日本锯条价格略比其他锯条高些,但总体切削成本下降很多。
因此,在选购一款适合的高质量的带锯条的同时,也应注意前线操作人员的技术跟进。这样才能************提高带锯条的使用寿命、降低生产成本。
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